GENERAL SPECIFICATION

TECHNICAL SPECIFICATION

專業(yè)制造、專業(yè)服務(wù)，KUNAG庫納格為你創(chuàng)造更多價值

不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務(wù)”是KUNAG永恒的主題。庫納格嚴(yán)格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認(rèn)證要求，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運(yùn)行。加強(qiáng)與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù)，特此我廠做出如下承諾：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品嚴(yán)格按照中國 GB、HG 標(biāo)準(zhǔn)和美國 API 等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、制造、驗收。密封面硬度達(dá)到國家規(guī)定要求，寬度超過國家標(biāo)準(zhǔn)。

售前服務(wù)

產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計，疑難解答。

售中服務(wù)

守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。

對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

售后服務(wù)

KUNAG產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月，實(shí)行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修)。

產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現(xiàn)場。

對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，一邊提高嘉德的服務(wù)質(zhì)量。

訂貨流程

座 機(jī) ：021-59718851（AM-8:30 到PM-17:30）

手 機(jī)：18918462396（微信同號-24小時服務(wù)）

Q   Q：2030185432

郵 箱：[email protected]

收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號選型與報價(價格清單)。

具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。

訂貨須知:

客戶對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：

（1）結(jié)構(gòu)長度；

（2）連接形式；

（3）公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸；

（4）運(yùn)用介質(zhì)及溫度、壓力范圍；

（5）實(shí)驗、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及其他要求；

（6）本場可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動裝置；

如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。

聯(lián) 系 人：彭工

Q     Q：2030185432

手    機(jī)：18918462396 （微信同號-24小時服務(wù)）

座    機(jī)：021-59718851

E - mail：[email protected]