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不斷提升服務質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務”是KUNAG永恒的主題。庫納格嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關(guān)，責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務，特此我廠做出如下承諾：
產(chǎn)品標準
產(chǎn)品嚴格按照中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規(guī)定要求，寬度超過國家標準。
售前服務
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標產(chǎn)品設計，疑難解答。
售中服務
守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。
對特殊或復雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進行培訓和指導。
售后服務
KUNAG產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現(xiàn)場。
對售后服務，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，一邊提高嘉德的服務質(zhì)量。
訂貨流程
座 機 ：021-59718851（AM-8:30 到PM-17:30）
手 機：18918462396（微信同號-24小時服務）
Q Q：2030185432
郵 箱：[email protected]
收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號選型與報價(價格清單)。
具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知:
客戶對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
（1）結(jié)構(gòu)長度；
（2）連接形式；
（3）公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸；
（4）運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍；
（5）實驗、檢驗標準及其他要求；
（6）本場可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動裝置；
如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
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